Contexto
¿Qué es la aplicación BPS Personas y qué servicios ofrece?
BPS Personas es una aplicación renovada del Banco de Previsión Social que busca optimizar la experiencia del usuario mediante un formato intuitivo y de fácil navegación. Ofrece acceso a la Identidad de Seguridad Social, vida laboral, recibos de cobros, certificaciones médicas y notificaciones sobre vencimientos importantes, todo desde un dispositivo móvil.
¿Cómo se accede a la aplicación?
Para usar BPS Personas, los usuarios deben solicitar un acceso con su cédula de identidad en cualquiera de los más de 500 locales habilitados, como Correo Uruguayo, Abitab, Red Pagos, ANDA o Polakof, además de las agencias y sucursales del BPS en todo el país.
¿Qué impacto tendrá en la atención al público?
La aplicación busca reducir la cantidad de trámites presenciales, permitiendo que los funcionarios del BPS se concentren en gestiones más complejas y de mayor relevancia. Según el presidente Cabrera, esto ayudará a mejorar la vinculación con los beneficiarios y a hacer los procesos más transparentes y eficientes.
¿Qué rol juega la Identidad de Seguridad Social?
La Identidad de Seguridad Social es un elemento central de la aplicación, que según Cabrera, podría convertirse en el “futuro carné de jubilado”. Esta funcionalidad facilita el acceso a información personal y servicios clave de manera digital.
Cómo sigue
La nueva aplicación ya está disponible para su descarga en sistemas iOS y Android, permitiendo que los usuarios comiencen a realizar trámites desde sus celulares. En el futuro cercano, el BPS continuará promoviendo esta herramienta como parte de su transición hacia una atención más digital, buscando reducir aún más los trámites presenciales y mejorar la eficiencia en la atención al público. Esta estrategia está alineada con los pilares de transparencia y cercanía que la institución ha definido en su plan estratégico.
