En un sector marcado por una fuerte informalidad como es el de las leñeras, Platero hace 55 años que se destaca por su profesionalismo y apego a las normas del mercado. Creada como servicio de entrega de leña a domicilio por los hermanos Platero cuando eran muy jóvenes. La empresa fue creciendo y diversificándose en sus servicios, hasta llegar al punto en el que están hoy: un jugador importante en la cadena forestal del país, apostando a brindar servicios de calidad con foco en el cliente.
“Tenemos clientes que hace 40 años que están con nosotros, porque el servicio personalizado y el producto de calidad que brindamos no lo encuentran en otro lado” afirmó Ignacio Platero, gerente comercial de la empresa. Platero hoy es líder en Uruguay en la provisión de biomasa tanto para uso industrial como doméstico, un punto de consolidación que alcanzaron gracias a identificar la creciente demanda de soluciones energéticas sostenibles que tenía el país, y un plan estratégico de inversión en tecnología y logística para ser más eficientes. Platero explicó que ampliaron su oferta de productos “para incluir soluciones específicas para diversos sectores industriales”, de manera de brindar un producto personalizado para maximizar la eficiencia de la caldera de cada cliente.
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Stand de Platero en Uruforest
Foto: Platero
Ese tipo de soluciones específicas son las que diferencian a la empresa de las grandes compañías forestales y también de las leñeras informales. En ese sentido, el desarrollo de la forestación en las últimas décadas fue fundamental para el crecimiento de Platero. “La expansión de áreas forestales y la mejora en las prácticas forestales nos aseguraron un suministro constante y sostenible de materia prima, impulsando la expansión de nuestra capacidad de producción y la diversificación de nuestras ofertas” explicó Platero.
Esto, de la mano de modernizar su infraestructura con inversión en tecnología y optimizar los procesos de producción, les permitió incluir soluciones específicas para diversos sectores industriales, además de brindar servicios forestales logísticos como cosecha y transporte de madera. En Platero, a diferencia de otras empresas, “el árbol se aprovecha todo” como forma de sacar la mayor eficiencia del producto. La parte que se utiliza para la producción de biomasa es la que tiene menor valor del árbol, por lo que, con el resto del tronco, también son proveedores para plantas de celulosa y madera de calidad.
Actualmente la provisión de biomasa para industrias representa una parte significativa de los ingresos de Platero, “dado que el sector industrial busca soluciones energéticas sostenibles”. Sin embargo, la biomasa para el hogar “complementa nuestras operaciones y diversifica nuestras fuentes de ingresos” explicó Ignacio Platero.
(NO USAR) Platero leña
Foto: Platero
Estar insertos en el sector forestal impulsó a la empresa a adecuarse no solo a sus estándares de calidad sino a cumplir con regulaciones y certificaciones que son muy exigentes. “Implementamos prácticas avanzadas para reducir nuestro impacto ecológico, como la gestión eficiente de los recursos y la reducción de emisiones, además, utilizamos biomasa de baja humedad para minimizar la contaminación del aire, ya que la madera con alta humedad puede aumentar las emisiones contaminantes” comentó Platero.
Recientemente participaron de Uruforest, la primera feria nacional sobre forestación, agro y ambiente, en la que se expusieron las últimas novedades del sector. Durante la feria se realizaron demostraciones activas, capacitaciones, espacios de networking y conferencias.
Calidad certificada
La empresa trabaja bajo los estándares de la certificación ISO 14001, “que valida nuestro sistema de gestión ambiental”, mientras que la certificación ISO 9001 “garantiza que nuestros procesos cumplen con los estándares internacionales de calidad, lo que asegura la excelencia en nuestros productos y servicios” agregó el gerente comercial. Para Platero, estas certificaciones “son un testimonio de nuestra dedicación a ofrecer productos responsables y eficientes en un mercado altamente competitivo”.
Esta dedicación también está reflejada en el compromiso de la empresa para con la integridad de su personal implementando medidas de seguridad estrictas y trabajando con personal capacitado y en regla, apoyado por técnicos prevencionistas. “Nuestra tasa de accidentes es prácticamente nula, lo que refleja nuestro compromiso con un entorno laboral seguro” agregó Platero.
(NO USAR) Platero leña
Foto: Platero
Desde hace algunos años la empresa está atravesando un proceso de profesionalización. Este implica un recambio generacional (si bien los dos fundadores siguen presentes en un rol activo en la empresa), consultorías con Xn y la conformación de un directorio operativo externo que desde hace un año está trabajando junto a la empresa.
De todos modos el espíritu familiar está presente “al 100%”. “Gestionamos la transición entre generaciones de manera planificada y estratégica; las nuevas generaciones fuimos ingresando en la toma de decisiones y en las operaciones diarias, aportando nuevas perspectivas y enfoques innovadores mientras mantenemos los valores fundamentales de la empresa” contó Ignacio Platero.
Estos valores implican también un fuerte compromiso con la comunidad. La empresa colabora con el Centro Quebracho, además de con varios Caif e iglesias del país.
Compromiso y trato particular con cada cliente
Uno de los diferenciales de Platero con el resto de las empresas del rubro es su profesionalismo y trato directo con cada cliente, para crear soluciones a medida de sus necesidades. Esto los llevó a mantener relaciones de décadas con varios de sus clientes.
(NO USAR) Platero leña
El equipo de Platero durante Uruforest
Foto: Platero
Este es el caso de Maltería Oriental, con quienes trabajan de contínuo desde hace más de 30 años. Juntos atravesaron todas las transformaciones de la empresa, desde que consumía rolos de madera de 1m hasta el momento actual, que MOSA abandonó los combustibles fósiles y consume únicamente biomasa.
Además de Maltería Oriental, abastecen a más de 35 industrias de distintos rubros como: papeleras, frigoríficos, lácteos, bebidas, laboratorios, arroceras, y varias más, siendo líderes en el mercado en la provisión de biomasa.
