Recientemente se detectó una nueva estafa de suplantación de identidad que afecta a los clientes de Movistar. Esta vez, los ciberdelincuentes se hacen pasar por la compañía de telecomunicaciones bajo la excusa de un supuesto cambio de router, un gancho que aprovechan para obtener información personal y acceder a los datos bancarios de las víctimas.
La metodología es simple pero eficaz. Los estafadores contactan a los usuarios, a menudo por medio de llamadas telefónicas o correos electrónicos, y se identifican como personal de Movistar.
Alegan que es necesario cambiar el router del hogar y, para ello, solicitan datos personales, incluyendo información bancaria, bajo el pretexto de verificar la identidad del cliente o proceder con la supuesta actualización de equipos.
Una vez que los usuarios proporcionan esta información, los ciberdelincuentes pueden acceder a sus cuentas bancarias o comprometer la seguridad de sus dispositivos.
Cómo protegerte de la suplantación de identidad
Movistar ha emitido una serie de recomendaciones para que sus clientes no caigan en este tipo de engaños. La compañía recuerda que nunca solicita datos bancarios o personales sensibles a través de llamadas o correos no solicitados. Además, aconseja a los usuarios:
- Verificar cualquier contacto con Movistar antes de proporcionar datos personales.
- Desconfiar de solicitudes urgentes o inesperadas relacionadas con cambios de equipos.
- Contactar directamente a la empresa a través de sus canales oficiales para confirmar la veracidad de cualquier solicitud de cambio de router o actualización de servicios.
-
B9DAE6F4-FCE3-4733-A62C-299824639A43.webp
Todo lo que debés saber para no caer en estafas.
Qué hacer si caíste en la estafa
Si has proporcionado datos sensibles a los estafadores, es importante que actúes rápidamente. Los expertos recomiendan:
- Contactar a tu banco para bloquear las cuentas y prevenir transacciones fraudulentas.
- Cambiar las contraseñas de todos tus dispositivos y servicios asociados.
- Reportar el incidente a Movistar y a la Policía para que puedan llevar un seguimiento del caso y alertar a otros usuarios.
La estafa de suplantación de identidad que utiliza el cambio de router como excusa es un recordatorio de la importancia de mantenernos alerta ante posibles intentos de fraude. La protección de nuestros datos personales es crucial en un mundo cada vez más digitalizado.
Desde verificar siempre las fuentes hasta evitar proporcionar datos sensibles en contactos no solicitados, cada medida de seguridad cuenta para proteger nuestra privacidad y evitar ser víctimas de ciberestafas.
