McDonald's, la icónica cadena de comida rápida, decidió dar un giro estratégico a su oferta para 2025 con el lanzamiento del ‘McValue’, un menú económico diseñado para recuperar a los clientes que abandonaron la marca tras la escalada de precios en los últimos años.
Este cambio representa la mayor transformación en su carta desde hace mucho tiempo y ya ha comenzado a implementarse en Estados Unidos.
¿Qué es el McValue?
El McValue es un conjunto de menús diseñados para ofrecer una opción más asequible sin comprometer la calidad de los ingredientes. Esta propuesta responde a las necesidades de los consumidores con presupuestos ajustados, afectados por la inflación y el aumento del costo de vida.
Innovaciones en la estrategia de McDonald's
1. Personalización a través de la app
McDonald's también está apostando por mejorar su aplicación móvil, permitiendo que las franquicias ajusten los menús según las preferencias locales. Esta estrategia busca conectar mejor con los consumidores de cada región, ofreciendo opciones más relevantes y atractivas.
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2. Marketing con estrellas como John Cena
La nueva campaña publicitaria cuenta con la participación del luchador John Cena, un fan declarado de McDonald's. Este enfoque busca atraer tanto a los consumidores habituales como a nuevas audiencias, especialmente a través de redes sociales como YouTube y Tinder.
3. Interactividad en redes sociales
Los usuarios tendrán que interactuar con los anuncios de McValue para desbloquear ofertas especiales, una estrategia innovadora que combina gamificación y marketing digital.
Por qué McDonald's necesitaba un cambio
Desde 2019, los precios en McDonald's aumentaron un 40%, lo que provocó que muchos clientes buscaran alternativas más económicas. Además, la cadena enfrentó un brote de E. coli en noviembre de 2024, que impactó negativamente en sus ventas.
Aunque invirtieron 100 millones de dólares en campañas de marketing para recuperar la confianza del consumidor, la inflación y el encarecimiento de los ingredientes continuaron siendo un desafío. Con el McValue, McDonald's busca reposicionarse como una marca que ofrece valor real, no solo precios bajos.
Según David Henkes, accionista senior de la consultora Technomic, el McValue es una estrategia para mejorar la percepción de la marca como orientada al valor: "Los restaurantes enfrentan grandes desafíos con la inflación. Crear una plataforma de valor más estructurada muestra una oportunidad real para conectar con los consumidores de presupuesto limitado."
Esta estrategia no solo busca recuperar a los clientes perdidos, sino también atraer a un nuevo segmento de consumidores que buscan calidad a un precio accesible.
